La présente politique décrit l’engagement et les principes de l’organisation YE/SARRAZIN opérant sous la bannière RE/MAX du Cartier, en matière de protection des renseignements personnels. Par conséquent, elle définit la façon dont nous collectons, traitons et utilisons l’ensemble des renseignements que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site internet, nos plateformes de médias sociaux ainsi que nos applications spécialisées.
Les renseignements personnels sont collectés avant tout à des fins de services immobiliers offerts par YE/SARRAZIN. En tout temps, YE/SARRAZIN s’engage à protéger fidèlement la vie privée des particuliers ainsi que l’intégrité relative à leurs renseignements personnels.
Renseignements personnels
1. Définition
« Renseignements personnels » désigne l’ensemble des renseignements concernant une personne physique permettant de l’identifier incluant notamment, sans s’y limiter, le nom, prénom, fonction, adresse civique, adresse courriel, numéros de téléphone et date de naissance.
2. Avis de confidentialité
Les communications par courrier électronique peuvent inclure des renseignements personnels et même confidentiels. Si vous recevez par erreur une communication qui ne vous est pas destinée, veuillez en aviser l’expéditeur rapidement et détruire toutes traces de la communication, sans en conserver de copies ou partager le contenu.
3. Responsabilité et engagement
YE/SARRAZIN est responsable de l’ensemble des renseignements personnels dont elle a la gestion, incluant ceux communiqués à des tiers à des fins de traitement et d’administration. De ce fait, nous nous engageons à prendre et appliquer les mesures de sécurité nécessaires afin d’assurer le caractère confidentiel des renseignements personnels collectés, dans le but d’éviter toute forme de divulgation non autorisée.
4. Détermination et limites de la collecte de renseignements personnels
YE/SARRAZIN détermine les fins auxquelles elle collecte des renseignements personnels, et ce avant ou pendant la collecte, à moins que ces fins ne soient évidentes. De ce fait, la collecte de ces renseignements personnels par YE/SARRAZIN se limite qu’à des fins nécessaires. Ces renseignements sont en tout temps collectés par l’entremise de moyens légaux et justes. Des renseignements pourraient être collectés par l’entremise de tiers partis, et ce, seulement lorsque la loi l’autorise.
Nous ne communiquons en aucun cas les renseignements personnels collectés à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été préalablement collectés.
5. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés sont seulement utilisés à des fins nécessaires, incluant la livraison de contenu demandé (informations et documents, évaluations, infolettres, etc.). À des fins d’amélioration de l’expérience offerte, nous pourrions avoir besoin de renseignements personnels. Vos informations de contact comme votre numéro de téléphone ou adresse courriel sont nécessaires pour vous contacter en cas de besoin, problèmes ou encore à des fins de promotionnelles par YE/SARRAZIN seulement. Ces informations peuvent aussi être utilisées afin d’améliorer la présentation, le contenu et l’expérience offerte.
Les renseignements que vous nous partagez dans le but d’obtenir des alertes immobilières ou en demandant du contenu, sont exclusivement destinés à vous offrir une expérience personnalisée, vous offrir le contenu souhaité ainsi qu’à communiquer avec vous.
6. Conservation
YE/SARRAZIN conserve les renseignements personnels collectés tant et aussi longtemps qu’elle en a raisonnablement besoin, aux fins préalablement précisées et selon ce que la loi exige.
7. Partage de vos renseignements avec des tiers partis
Nous nous engageons à ne pas divulguer ou encore commercialiser vos renseignements personnels, à l’exception d’une contrainte légale incluant, sans se limiter à, un interrogatoire, une demande d’enquête civile ou une ordonnance d’un tribunal. De plus, nous pourrions avoir à partager vos renseignements afin de nous conformer aux conditions applicables imposées par un organisme gouvernemental ou toute autre autorité de réglementation, ou formes d’obligations légales.
Données de navigation et technologie d'analyse
1. Définition
« Données de navigation » désigne l’ensemble des renseignements collectés, en tout et partie, par YE/SARRAZIN ainsi que certaines entreprises avec lesquelles nous collaborons, à des fins commerciales ou non (incluant notamment nos partenaires publicitaires, partenaires en création de contenu, fournisseurs de services, de solution et plateformes technologiques).
Ces données sont jugées « non sensibles » puisqu’elles sont sous une forme impersonnelle. Tous nos partenaires d’affaires sans exception, sont tenus d’adhérer, par la loi, à la totalité des principes reconnus en ce qui concerne la protection de vie privée. Nos serveurs peuvent notamment recueillir l’adresse IP de votre appareil (ordinateur, téléphone mobile, tablette) ainsi que le nom de votre fournisseur de services internet.
En poursuivant l’utilisation de notre site web, réseaux sociaux ou applications spécialisées, vous consentez à l’utilisation que nous ferons des données de navigation collectées. Si vous décidez de plutôt bloquer l’utilisation de certains témoins, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à l’ensemble de notre contenu.
2. Fichiers journaux et témoins "cookies"
Nous collections certaines informations par le biais de fichiers journaux, communément appelés « log file » ainsi que de fichiers journaux connus sous le terme « cookies ». Ces témoins sont une forme d’information qui est enregistrée par un serveur http directement sur le disque dur de votre appareil afin de vous identifier en ligne.
Les cookies utilisés par YE/SARRAZIN ne contiennent pas de renseignements personnels, mais simplement un numéro unique nous permettant de vous identifier ainsi que de vous offrir du contenu susceptible de vous intéresser, le tout dans le but d’optimiser votre expérience. Malgré que la majorité des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, il vous est toujours possible de les refuser. Pour ce faire, vous n’avez qu’à modifier vos préférences directement dans votre appareil.
3. Témoins médias sociaux
Notre site internet peut inclure des caractéristiques de site web tiers, incluant ceux de réseaux sociaux. Ces dernières peuvent être accompagnées de scripts ou autres éléments pouvant lire votre appareil, ou encore y placer des témoins provenant de ces réseaux sociaux. Ces témoins ont principalement pour but de personnaliser le contenu publicitaire auquel vous êtes exposé. Nous n’avons pas l’accès ou le contrôle sur ces témoins, leurs utilisations ou encore les données recueillies, mais nous agissons plutôt en tant qu’opérateur de notre site internet.
4. Pixels
YE/SARRAZIN ou l’un de nos partenaires pourrait utiliser des « pixels-espions » aussi appelés « pixels invisibles » afin d’amasser des données liées aux utilisateurs du site internet, incluant notamment des données démographiques ou encore sur le comportement de navigation. Aucune information personnelle n’est collectée.
5. Google Analytics
Nous utilisons l’outil Google Analytics permettant de collecter des renseignements concernant les activités de navigation de nos utilisateurs, incluant sans s’y limiter, la source, le temps passé sur notre site internet ou encore les pages consultées.
6. Google AdWords Remarketing
Nous utilisons l’outil Google AdWords Remarketing à des fins de placement publicitaire sur internet, nous permettant d’afficher des annonces sur les sites de tiers, à l’intention d’utilisateurs ayant déjà visité notre site internet. Cet outil, ou autre outil similaire, affiche du contenu publicitaire à l’intention d’utilisateurs, en fonction des pages et du contenu consulté sur notre site internet.
Il est toujours possible de désactiver l’utilisation de Google AdWords Remarketing si vous ne préférez pas y participer. Vous n’avez qu’à consulter les pages d’aide en ligne de votre navigateur.
7. Politiques de confidentialité des sites tiers
Il est fortement conseillé de consulter les politiques de confidentialité des différents sites internet pouvant collecter vos données de navigation:
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Youtube: https://www.youtube.com/intl/fr-CA/about/policies/#community-guidelines
Remax du Cartier: https://remaxducartier.com/fr/politique-confidentialite.html
Remax Québec: https://www.remax-quebec.com/fr/infos/politique-confidentialite.rmx
Centris: https://www.centris.ca/fr/politique-confidentialite-conditions-utilisation
Outils google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA
Liens aux sites de tiers partis
Dans l’exercice des services offerts par YE/SARRAZIN, nous pourrions fournir des hyperliens menant à d’autres sites internet. Ces hyperliens appartiennent à d’autres entreprises et partenaires et sont hors de notre possession ou contrôle. De ce fait, YE/SARRAZIN ne peut être tenu responsable de l’apparence, du contenu ou de l’activité de quelque site internet que ce soit lié au sien par un hyperlien. Il est à noter que l’inclusion d’un hyperlien à un site n’est en aucun cas une approbation du contenu présenté sur ce dernier.
Propriété intellectuelle et droit d'auteur
L’ensemble du contenu présent sur le site yanicksarrazin.com demeure la propriété exclusive de YE/SARRAZIN, de ses partenaires, de ses clients et est protégé par la Loi sur le droit d’auteur. Cela inclut sans s’y limiter, les logos, textes, graphiques, photos, images, vidéos, idées et autres « éléments ».
En accédant à ce site, vous avez l’autorisation de consulter, copier, télécharger ou imprimer tous les documents qui sont disponibles, à la condition que ces derniers ne soient en aucun cas utilisés à des fins commerciales. La republication ou encore l’utilisation de notre contenu sur un autre site internet, sans notre consentement écrit, est interdite et tous nos droits sont réservés.
Accès et modification des renseignements personnels
Il est possible à tout moment de consulter, modifier ou encore demander un retrait de tous vos renseignements personnels, en communiquant avec notre équipe au info@yanicksarrazin.com.
YE/SARRAZIN se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité en tout temps, en prenant soin d’aviser toutes les personnes concernées.