Entrevue avec Yanick E Sarrazin

Votre courtier immobilier à Montréal

Comment vous assurez-vous que chaque propriété soit le plus visible possible sur le marché?

C’est le résultat d’un travail d’équipe et d’une démarche qui s’appuie sur les caractéristiques de chaque propriété par rapport à ses acheteurs potentiels. Une fois la stratégie établie, nous faisons en sorte que votre résidence soit toujours bien en vue par nos publicités qui sortent de l’ordinaire ainsi que par notre présence marquée sur le web et les réseaux sociaux.

Quant à notre agence, RE/MAX du Cartier, c’est 4 bureaux pour mieux vous servir partout à Montréal : Plateau Mont-Royal, Outremont, Villeray et ville Mont-Royal. RE/MAX est l’entreprise immobilière la plus reconnue dans le monde : plus de 110 000 courtiers répartis dans plus de 100 pays avec plus de 7275 agences au monde. Avec sa puissance médiatique, RE/MAX vous assure l’accès à une vaste clientèle d’acheteurs qualifiés provenant d’ici et d’ailleurs.

Qu’est-ce qui a motivé le choix de votre bannière?

L’association d’un agent et d’une bannière se construit autour d’une vision partagée du métier, du professionnalisme et de l’engagement vis-à-vis de la clientèle. Le choix de RE/MAX du Cartier s’est fait naturellement, pour moi et mon équipe.  Nous partageons la même vision du courtage immobilier.  Rigueur, passion et professionnalisme sont les mots d’ordre.  De plus, cette agence est reconnue pour l’excellence de son service après vente, ce qui est primordial à mes yeux. Chez nous, une personne reste notre client après avoir acheté ou vendu une propriété. Elle n’est jamais qu’un « dossier » ou une « transaction ». Cet aspect du courtage immobilier, RE/MAX du Cartier l’a compris !

Qu’est-ce qui vous a mené à la profession de courtier immobilier?

Mon parcours personnel, académique et professionnel m’a permis d’acquérir plusieurs des compétences essentielles au métier de courtier immobilier, tant en matière de connaissance du marché que de négociation. Toutefois, deux éléments ont été décisifs pour que je choisisse d’en faire ma carrière. D’une part, le dépassement de soi. J’ai toujours été compétitif et la volonté d’obtenir les conditions les plus avantageuses pour mes clients me pousse continuellement à donner le meilleur de moi-même. D’autre part, le contact humain. Grâce à mon métier, je fais des rencontres fascinantes; que ce soit mes clients, mes partenaires de travail ou le réseau de contacts que j’ai bâti. J’accorde une importance capitale à la fiabilité. Mes clients peuvent compter sur moi.

Qu’est-ce qui vous satisfait le plus dans votre travail?

En immobilier, il n’y a pas de place pour la routine!

Chaque propriété est unique et chaque client aussi ! Chaque fois c’est une nouvelle rencontre, et les spécificités inhérentes à celle-ci nous oblige à nous réinventer. C’est ce qui nous pousse à nous renouveler continuellement ; à faire preuve de créativité, et d’innovation, tout en sachant synthétiser l’ensemble des éléments pour vous offrir des solutions uniques qui mènent au succès. Bref, chaque transaction est différente et c’est ce qui est stimulant!

Quelles sont les valeurs essentielles qui vous guident ?​

En raison du lien de confiance à établir avec nos clients et partenaires, ainsi que des enjeux qu’implique une transaction immobilière, je crois que l’on doit mettre de l’avant des valeurs tant humaines que professionnelles. Celles-ci doivent toujours être basées sur le respect, l’honnêteté et la transparence.

De cette façon, tout est mis en place afin de nous assurer que les transactions sont effectuées en fonction des intérêts et des priorités propres à chacun de nos clients. Nous avons aussi la responsabilité de veiller aux risques et aux imprévus, quitte à mettre fin à une transaction pour les protéger d’une situation qui les désavantagerait.

 

Quelle place accordez-vous au service à la clientèle ?

Une place essentielle ! Nous considérons nos clients – vous – comme des ambassadeurs. Investir des milliers de dollars dans une campagne publicitaire n’aura jamais autant d’impact qu’un client satisfait qui nous réfère à un membre de son entourage. Cette recommandation est précieuse et nous faisons tout pour que vous n’ayez que des louanges à notre endroit. Quels que soient les besoins spécifiques de nos clients, nous sommes en mesure d’offrir un service complet, de grande qualité, mais surtout taillé sur mesure pour répondre aux priorités de chacun.

Quels sont les avantages à requérir vos services ?

Le domaine de l’immobilier est complexe et les enjeux sont importants. Chaque étape est cruciale pour obtenir la pleine valeur de sa propriété tout en vendant dans un délai raisonnable. Il faut d’abord estimer la valeur de la propriété, ce qui nécessite une connaissance approfondie du marché, et plus spécifiquement, des quartiers que je couvre. Ensuite, il faut mettre en valeur la propriété avec des photos d’une qualité exceptionnelle et des stratégies de marketing efficaces.

Pour que des acheteurs sérieux et motivés s’intéressent rapidement à votre propriété, elle doit être la plus visible possible auprès de la bonne clientèle. En nous associant au rayonnement international de RE/MAX , nous bénéficions d’un impressionnant bassin d’acheteurs potentiels de qualité, qui proviennent des quatre coins du monde. C’est ce qui fait toute la différence pour susciter de l’intérêt, mais surtout, pour conclure la vente dans de bonnes conditions. Les aspects juridiques et financiers ne sont pas non plus à négliger. Faire appel à un courtier professionnel permet d’éviter bien des déconvenues!

Selon vous, quelle est la plus grande qualité que devrait posséder un courtier immobilier à l’égard de son client?

L’écoute, sans aucun doute! Pour bien vous servir et faire de la transaction une réussite sur tous les plans, nous devons prendre le temps d’évaluer l’ensemble de vos désirs, et de vos besoins. Votre perle rare n’est pas celle du voisin, elle est unique, et bien la cerner pour mieux la vendre ou la trouver demande qu’on soit à votre écoute. La plupart du temps, les courtiers parlent beaucoup afin de « vendre » leurs services, alors que c’est par l’écoute que l’on arrive à cerner les besoins de nos clients et à répondre à leurs attentes.

Et pour terminer, en un mot, qu’est-ce qui vous distingue le plus ?

Dévouement! Nous demeurons disponibles pour nos clients à toutes les étapes de notre relation d’affaires, et ce même bien après la conclusion de la transaction. Quand vous faites affaire avec nous, nous vous prenons en charge du début à la fin, et nous nous assurons que vous soyez comblés, tant au niveau du résultat que de l’expérience elle-même. Que ce soit pour trouver une compagnie pour déneiger l’entrée ou pour donner des conseils pour de futures rénovations, vous pouvez toujours compter sur nous.

Vous êtes l’instigateur des ventes parmi les plus élevées dans vos secteurs d’activité, à quoi attribuez-vous votre succès ?

On ne peut pas que promettre, il faut passer de la parole aux actes. D’une part, je mets énormément d’efforts pour vendre une propriété. Je sollicite mon réseau de contacts et j’établis des partenariats « payants » pour mes clients. D’autre part, en rejoignant l’agence RE/MAX du Cartier, mes propriétés apparaissent sur des sites internationaux comme Luxury Estate. Je crois que les propriétés dans les quartiers où je travaille ont beaucoup de valeur et le prix de vente doit le refléter pour attirer des acheteurs de qualité.